¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Al ser productos hechos a medida, los plazos de entrega son de 4 semanas a contar desde la recepción del pago.  Excepto en prendas terminadas (no confeccionadas a medida) y accesorios, en los que el plazo es de 5 días desde la recepción del pago.

¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVIO?

Nacional: importe inferior a 100 €: 6€  y  más de 100€ envío gratis.

Europa: 25 €

América: 38 €

Resto: 48 €

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Al realizar tu pedido podrás elegir diferentes formas de pago:

1. Mediante TRANSFERENCIA o INGRESO en cuenta. Te indicaremos un número de cuenta para realizar el ingreso o transferencia. Tan pronto comprobemos que el pago se ha hecho efectivo, empezará a contar el plazo de entrega. 

IMPORTANTE: El plazo para realizar el ingreso o transferencia es de 24 horas desde la formalización del pedido; si en ese plazo no hemos recibido el ingreso el pedido quedaría anulado automáticamente.

2. Mediante tarjeta de crédito o débito.

3. Mediante PAYPAL.

¿QUÉ HACER EN CASO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

A la hora de comprar un producto de Andión Clothing, es importante que tengas en cuenta que nuestro trabajo es 100% artesanal y que cada prenda está hecha para cada persona, a medida y de forma individual, con todo el cariño y el trabajo que esto implica. 

1. Por higiene, no se admiten devoluciones en la ropa de baño o accesorios. 

2. No se admiten devoluciones de prendas sin motivo objetivo: casos excepcionales como taras en el tejido o algún otro defecto de confección. En este caso, por favor, debes comunicarlo el mismo día de la recepción de la prenda y enviarnos fotos (el mismo día) a andion@andionclothing.com para poder cotejarlo y por supuesto, realizaremos la devolución de manera inmediata. 

3. No se admiten devoluciones cuando las medidas proporcionadas por el cliente no están bien tomadas; podremos arreglarlo por supuesto, pero el coste, correrá a cargo del cliente en este caso. 

4. Todos aquellos arreglos que impliquen un cambio adicional en el tipo de patrón, fitting o forma de nuestros modelos iniciales correrán a cargo del cliente.

3. Debes cumplimentar el "Formulario de cambios o devoluciones" que te puedes descargar al pie de esta página indicando tus datos completos y las prendas y tallas que devuelves.

Si el CAMBIO es POR TARA O DEFECTO EN LA PRENDA: Andion Clothing te enviará a la agencia de transportes a tu domicilio con la prenda correcta y el mismo repartidor recogerá la prenda defectuosa, la cual debes empaquetar junto con el "Formulario de cambios o devoluciones" debidamente cumplimentado. Por supuesto, todos los costes los asume Andion Clothing.

Si el CAMBIO es POR ERROR EN LA TALLA O PORQUE NO LE SIENTA BIEN Y DESEAS QUE ARREGLEMOS EL ARTÍCULO: En este caso, debes enviar las prendas a cambiar junto con el "Formulario de cambios o devoluciones" a Andion Clothing (en la dirección que se indica en el formulario) por la vía que mejor considere (agencia, correos...). Los costes derivados del arreglo, los asume el cliente. Una vez que recibamos dichos artículos y comprobemos que todo está correcto procederemos a enviar los nuevos artículos y los gastos de envío de las nuevas prendas los asume Andion Clothing.

FORMULARIO DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

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